A audiência do UOL está mais animada para comprar na Black Friday 2025 do que a população em geral. Essa é a intenção de 66% dos consumidores do portal, o que significa 20 pontos percentuais a mais do que a média geral.

Segundo dados do estudo Consumer Insights UOL, realizado em agosto com mil entrevistas online, 84% dos shoppers UOL que pretendem aproveitar a data fizeram o mesmo no ano passado – 6 pontos percentuais a mais que a população em geral. Entre eles, 54% estão dispostos a investir mais de mil reais na edição deste ano – 14 pontos percentuais a mais do que os que pretendiam fazer o mesmo em 2024.

O estudo também aponta que 97% dos consumidores do portal que pretendem comprar na Black Friday pesquisam produtos e serviços que desejam na internet. E tem um detalhe importante: 82% iniciam suas buscas de 6 meses a 1 mês antes da data do evento.

Além disso, 68% já utilizam soluções de inteligência artificial em suas pesquisas para compras em qualquer período do ano. A média geral é de apenas 50%.

Principais fatores que influenciam compras na Black Friday

Os fatores de maior influência para os shoppers UOL são:

• 48% frete grátis ou frete mais barato;
• 43% qualidade dos produtos;
• 34% prazo de entrega.

Um dado importante é que 82% dos shoppers UOL dizem que prestam mais atenção a anúncios referentes às promoções da data – contra 76% da média geral. Além disso, 70% concordam que a publicidade influencia sua decisão de compra – contra apenas 60% do público em geral.

Onde as pessoas querem comprar na Black Friday 2025

Em 2024, a Black Friday atendeu as expectativas do mercado e confirmou as projeções feitas na época, com R$ 9,4 bilhões de faturamento, um aumento de 14% em relação a 2023. Foram 18,2 milhões de pedidos – 11% a mais que no ano anterior.

No ano passado, a internet foi a principal escolha para as compras tanto da audiência UOL (35%) quanto da população em geral (24%). Para este ano, há mudanças. Os consumidores afirmam que sua principal escolha deve ser a combinação entre internet e lojas físicas. E isso vale tanto para UOL shoppers quanto para a população em geral.

Intenção de compra na Black Friday 2025

• Internet e lojas físicas: UOL shoppers 51%, população 52%;
• Internet: UOL shoppers 36%, população 35%;
• Lojas físicas – UOL shoppers 13%, população 13%.

Principais categorias, marcas e lojas

Pelo 3º ano consecutivo, smartphones são itens mais desejados para compras na Black Friday, seguido de categorias associadas a bem-estar e cuidados pessoais.

Em relação a marcas e lojas, Samsung, Shopee e Magazine Luiza saem na frente e são as mais associadas à data, o que tende a se transformar em bom desempenho de vendas. Em 2024, os principais destaques eram Samsung, Magazine Luiza e Amazon.

“Eu mereço” está em alta

O estudo indica ainda que aquela estratégia de se presentear – o conhecido “Eu mereço” – está em alta neste ano. Cerca de 75% dos consumidores querem aproveitar as ofertas e promoções da ocasião para se presentear. Entre os UOL shoppers, 80% veem na data uma oportunidade de comprar o que desejam há muito tempo. Na população em geral, vale o mesmo para 75%.

Confiança em ofertas e descontos

Segundo o levantamento, 7 em cada 10 shoppers confiam nas ofertas e descontos apresentados na Black Friday. Na população em geral, apenas 4 em cada 10 afirmam o mesmo.

Além disso, 75% dos shoppers UOL acreditam que propagandas em vídeo na internet ou na TV ajudam a conhecer novos produtos. A média geral é de 64%.

Para completar, 60% dos compradores UOL que pretendem fazer compras na data têm interesse em acompanhar ações de live commerce, que combinam vídeo e influência. Entre eles, 86% acreditam que esse tipo de ação ajuda a comprar com bons descontos.

Você pode baixar aqui o estudo completo UOL Shoppers e Black Friday.