Marlon Freitas, da startup Agilize: uma empresa de serviços hoje é uma empresa de experiência
Divulgação
Débora Yuri - UOL para Marcas
Qual área ainda não foi transformada pela tecnologia para o consumidor final? A pergunta martelou a cabeça dos cinco amigos, recém-saídos da graduação em ciência da computação na UFBA (Universidade Federal da Bahia). Um campo convencional, visto como obrigação e com apelo sexy negativo acabou dominando as respostas: a contabilidade.
“Desde o início, nossa ideia era construir uma marca do setor que fosse nacional e relevante, mas também admirada”, recorda Marlon Freitas, cofundador e diretor de marketing e vendas da Agilize. “Acho que o pulo do gato foram as nossas próprias vivências como empreendedores. Colocamos no mercado uma empresa que não foi criada por contadores.”
Contabilidade: dos traumas à inovação
O grupo já empreendia, mas no concorrido ramo da tecnologia — fabricando softwares, desenvolvendo sites de compras. A “dor” costumeira de abrir um CNPJ e lidar com processos contábeis sedimentou o caminho para o novo negócio.
“No país da burocracia, um problema é uma oportunidade”, diz Freitas. “A gente falava: ‘Contabilidade é caro, não é estratégico, não entendo o que meu contador diz nem o que ele faz’. A partir dessas experiências traumáticas, começamos a pensar em adequações e inovações para o serviço.”
Quase metade dos clientes estão no Sudeste
Fundada em Salvador, em 2013, a Agilize é pioneira na oferta de serviços contábeis online no Brasil. Outra inovação está no modelo de atuação, nacional — um contraste com a fotografia geral do mercado, dominado por empresas regionais e familiares. Segundo o Conselho Federal de Contabilidade, existem 80 mil companhias ativas no setor.
Atualmente, 40% da base de clientes da startup está no Sudeste, sobretudo São Paulo, com o Nordeste aparecendo na sequência.
“Uma empresa de serviços hoje é uma empresa de experiência. E a experiência precisa ser recorrentemente boa para as pessoas, porque é isso que vai tornar a marca relevante”, aponta Freitas. Ele cita o Nubank como uma marca que admira — por minimizar boa parte da burocracia bancária para o usuário, ao mesmo tempo que desafia o sistema dominante.
Aportes de capital aceleram alta no faturamento
A startup já captou duas rodadas de investimento, que totalizaram quase R$ 70 milhões: da Stone, em 2020, e da Axa Ventures e B3, que aportaram US$ 10 milhões no negócio em 2024.
Para o final deste ano, a projeção é atingir faturamento de R$ 100 milhões. Em contrapartida, de acordo com a empresa, R$ 575 milhões em economia já foram gerados aos seus clientes. Hoje, 30 mil deles estão ativos em 1.100 cidades brasileiras.
Colaboradores do ‘interior do interior’ brasileiro
Já os colaboradores são 450 — o maior time é formado por contadores, que fazem atendimento e auditoria dos processos automatizados.
“Muitos deles acabam atuando mais como conselheiros financeiros”, conta o diretor. “As pessoas querem saber qual banco escolher para abrir a conta PJ, qual maquininha, qual plano de saúde.”
Implementado após a pandemia, o regime de home office também acelerou a descentralização de talentos, ele acrescenta. “Temos gente do interior do interior na equipe — de cidades pequenas do Ceará, do Rio Grande do Norte. Esses profissionais não precisam mais morar numa capital e ajudam a movimentar as economias locais.”
No marketing, uma parceira do empreendedor
Com micro, pequenas empresas e profissionais pejotizados que não são empresários como público-alvo, a Agilize foca agora em movimentos que reforcem o posicionamento da marca como parceira do empreendedor. O objetivo é ampliar a entrega de valor para além da contabilidade, incluindo soluções voltadas à saúde física, mental e financeira dos clientes.
No ano passado, foi lançado o programa Multibenefícios, em parceria com o Wellhub (plataforma de bem-estar corporativo) e a Starbem (hub digital de consultas médicas e descontos em laboratórios ou farmácias).
“Acredito que sensibilidade e escuta ativa dos líderes podem mudar os rumos de um negócio. Coerência nasce entre quem lidera”, diz Freitas.
Futuro das marcas de serviços
“Elas estão cada vez mais parecidas com as marcas de produtos, na qualidade dos processos previsíveis, na preocupação com todas as etapas de contato com o consumidor e na necessidade de reconquistá-lo sempre. No setor de serviços, confiança virou palavra-chave — e o cliente precisa continuar confiando na marca. Daí vem a tendência de empresários começarem a aparecer, mostrando quem é a pessoa física por trás da marca, expondo suas ideias, seus valores. Só a marca falando não é mais suficiente.”
Marlon Freitas, cofundador e diretor de marketing e vendas da Agilize
Marlon Freitas, da startup Agilize: uma empresa de serviços hoje é uma empresa de experiência
Divulgação
Débora Yuri - UOL para Marcas
Qual área ainda não foi transformada pela tecnologia para o consumidor final? A pergunta martelou a cabeça dos cinco amigos, recém-saídos da graduação em ciência da computação na UFBA (Universidade Federal da Bahia). Um campo convencional, visto como obrigação e com apelo sexy negativo acabou dominando as respostas: a contabilidade.
“Desde o início, nossa ideia era construir uma marca do setor que fosse nacional e relevante, mas também admirada”, recorda Marlon Freitas, cofundador e diretor de marketing e vendas da Agilize. “Acho que o pulo do gato foram as nossas próprias vivências como empreendedores. Colocamos no mercado uma empresa que não foi criada por contadores.”
Contabilidade: dos traumas à inovação
O grupo já empreendia, mas no concorrido ramo da tecnologia — fabricando softwares, desenvolvendo sites de compras. A “dor” costumeira de abrir um CNPJ e lidar com processos contábeis sedimentou o caminho para o novo negócio.
“No país da burocracia, um problema é uma oportunidade”, diz Freitas. “A gente falava: ‘Contabilidade é caro, não é estratégico, não entendo o que meu contador diz nem o que ele faz’. A partir dessas experiências traumáticas, começamos a pensar em adequações e inovações para o serviço.”
Quase metade dos clientes estão no Sudeste
Fundada em Salvador, em 2013, a Agilize é pioneira na oferta de serviços contábeis online no Brasil. Outra inovação está no modelo de atuação, nacional — um contraste com a fotografia geral do mercado, dominado por empresas regionais e familiares. Segundo o Conselho Federal de Contabilidade, existem 80 mil companhias ativas no setor.
Atualmente, 40% da base de clientes da startup está no Sudeste, sobretudo São Paulo, com o Nordeste aparecendo na sequência.
“Uma empresa de serviços hoje é uma empresa de experiência. E a experiência precisa ser recorrentemente boa para as pessoas, porque é isso que vai tornar a marca relevante”, aponta Freitas. Ele cita o Nubank como uma marca que admira — por minimizar boa parte da burocracia bancária para o usuário, ao mesmo tempo que desafia o sistema dominante.
Aportes de capital aceleram alta no faturamento
A startup já captou duas rodadas de investimento, que totalizaram quase R$ 70 milhões: da Stone, em 2020, e da Axa Ventures e B3, que aportaram US$ 10 milhões no negócio em 2024.
Para o final deste ano, a projeção é atingir faturamento de R$ 100 milhões. Em contrapartida, de acordo com a empresa, R$ 575 milhões em economia já foram gerados aos seus clientes. Hoje, 30 mil deles estão ativos em 1.100 cidades brasileiras.
Colaboradores do ‘interior do interior’ brasileiro
Já os colaboradores são 450 — o maior time é formado por contadores, que fazem atendimento e auditoria dos processos automatizados.
“Muitos deles acabam atuando mais como conselheiros financeiros”, conta o diretor. “As pessoas querem saber qual banco escolher para abrir a conta PJ, qual maquininha, qual plano de saúde.”
Implementado após a pandemia, o regime de home office também acelerou a descentralização de talentos, ele acrescenta. “Temos gente do interior do interior na equipe — de cidades pequenas do Ceará, do Rio Grande do Norte. Esses profissionais não precisam mais morar numa capital e ajudam a movimentar as economias locais.”
No marketing, uma parceira do empreendedor
Com micro, pequenas empresas e profissionais pejotizados que não são empresários como público-alvo, a Agilize foca agora em movimentos que reforcem o posicionamento da marca como parceira do empreendedor. O objetivo é ampliar a entrega de valor para além da contabilidade, incluindo soluções voltadas à saúde física, mental e financeira dos clientes.
No ano passado, foi lançado o programa Multibenefícios, em parceria com o Wellhub (plataforma de bem-estar corporativo) e a Starbem (hub digital de consultas médicas e descontos em laboratórios ou farmácias).
“Acredito que sensibilidade e escuta ativa dos líderes podem mudar os rumos de um negócio. Coerência nasce entre quem lidera”, diz Freitas.
Futuro das marcas de serviços
“Elas estão cada vez mais parecidas com as marcas de produtos, na qualidade dos processos previsíveis, na preocupação com todas as etapas de contato com o consumidor e na necessidade de reconquistá-lo sempre. No setor de serviços, confiança virou palavra-chave — e o cliente precisa continuar confiando na marca. Daí vem a tendência de empresários começarem a aparecer, mostrando quem é a pessoa física por trás da marca, expondo suas ideias, seus valores. Só a marca falando não é mais suficiente.”
Marlon Freitas, cofundador e diretor de marketing e vendas da Agilize
Marlon Freitas, da startup Agilize: uma empresa de serviços hoje é uma empresa de experiência
Divulgação
Débora Yuri - UOL para Marcas
Qual área ainda não foi transformada pela tecnologia para o consumidor final? A pergunta martelou a cabeça dos cinco amigos, recém-saídos da graduação em ciência da computação na UFBA (Universidade Federal da Bahia). Um campo convencional, visto como obrigação e com apelo sexy negativo acabou dominando as respostas: a contabilidade.
“Desde o início, nossa ideia era construir uma marca do setor que fosse nacional e relevante, mas também admirada”, recorda Marlon Freitas, cofundador e diretor de marketing e vendas da Agilize. “Acho que o pulo do gato foram as nossas próprias vivências como empreendedores. Colocamos no mercado uma empresa que não foi criada por contadores.”
Contabilidade: dos traumas à inovação
O grupo já empreendia, mas no concorrido ramo da tecnologia — fabricando softwares, desenvolvendo sites de compras. A “dor” costumeira de abrir um CNPJ e lidar com processos contábeis sedimentou o caminho para o novo negócio.
“No país da burocracia, um problema é uma oportunidade”, diz Freitas. “A gente falava: ‘Contabilidade é caro, não é estratégico, não entendo o que meu contador diz nem o que ele faz’. A partir dessas experiências traumáticas, começamos a pensar em adequações e inovações para o serviço.”
Quase metade dos clientes estão no Sudeste
Fundada em Salvador, em 2013, a Agilize é pioneira na oferta de serviços contábeis online no Brasil. Outra inovação está no modelo de atuação, nacional — um contraste com a fotografia geral do mercado, dominado por empresas regionais e familiares. Segundo o Conselho Federal de Contabilidade, existem 80 mil companhias ativas no setor.
Atualmente, 40% da base de clientes da startup está no Sudeste, sobretudo São Paulo, com o Nordeste aparecendo na sequência.
“Uma empresa de serviços hoje é uma empresa de experiência. E a experiência precisa ser recorrentemente boa para as pessoas, porque é isso que vai tornar a marca relevante”, aponta Freitas. Ele cita o Nubank como uma marca que admira — por minimizar boa parte da burocracia bancária para o usuário, ao mesmo tempo que desafia o sistema dominante.
Aportes de capital aceleram alta no faturamento
A startup já captou duas rodadas de investimento, que totalizaram quase R$ 70 milhões: da Stone, em 2020, e da Axa Ventures e B3, que aportaram US$ 10 milhões no negócio em 2024.
Para o final deste ano, a projeção é atingir faturamento de R$ 100 milhões. Em contrapartida, de acordo com a empresa, R$ 575 milhões em economia já foram gerados aos seus clientes. Hoje, 30 mil deles estão ativos em 1.100 cidades brasileiras.
Colaboradores do ‘interior do interior’ brasileiro
Já os colaboradores são 450 — o maior time é formado por contadores, que fazem atendimento e auditoria dos processos automatizados.
“Muitos deles acabam atuando mais como conselheiros financeiros”, conta o diretor. “As pessoas querem saber qual banco escolher para abrir a conta PJ, qual maquininha, qual plano de saúde.”
Implementado após a pandemia, o regime de home office também acelerou a descentralização de talentos, ele acrescenta. “Temos gente do interior do interior na equipe — de cidades pequenas do Ceará, do Rio Grande do Norte. Esses profissionais não precisam mais morar numa capital e ajudam a movimentar as economias locais.”
No marketing, uma parceira do empreendedor
Com micro, pequenas empresas e profissionais pejotizados que não são empresários como público-alvo, a Agilize foca agora em movimentos que reforcem o posicionamento da marca como parceira do empreendedor. O objetivo é ampliar a entrega de valor para além da contabilidade, incluindo soluções voltadas à saúde física, mental e financeira dos clientes.
No ano passado, foi lançado o programa Multibenefícios, em parceria com o Wellhub (plataforma de bem-estar corporativo) e a Starbem (hub digital de consultas médicas e descontos em laboratórios ou farmácias).
“Acredito que sensibilidade e escuta ativa dos líderes podem mudar os rumos de um negócio. Coerência nasce entre quem lidera”, diz Freitas.
Futuro das marcas de serviços
“Elas estão cada vez mais parecidas com as marcas de produtos, na qualidade dos processos previsíveis, na preocupação com todas as etapas de contato com o consumidor e na necessidade de reconquistá-lo sempre. No setor de serviços, confiança virou palavra-chave — e o cliente precisa continuar confiando na marca. Daí vem a tendência de empresários começarem a aparecer, mostrando quem é a pessoa física por trás da marca, expondo suas ideias, seus valores. Só a marca falando não é mais suficiente.”
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